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BANQUES EN LIGNE

Avec l'expansion d'Internet, il est désormais possible d'être client de banques en ligne et l'offre de ces banques virtuelles est de plus en plus importante.

Principes des banques en ligne

Les banques en ligne sont de plus en plus nombreuses à proposer leurs services sur Internet. À quelques variantes près, ces services sont les mêmes que ceux d'une banque de détail. Ainsi, la banque virtuelle permet :

Banque en ligne

Banques en ligne : avantages

Il est important de bien étudier les conditions générales propres à chacune des banques qui offrent ses services en ligne, car elles peuvent être très différentes. Malgré tout, de manière générale, les principaux avantages des banques en ligne sont les suivants :

  • rapidité : ouvertes 24 h/24, les banques en ligne ont mis en place tout un panel de services facilités puisqu'il suffit d'une simple connexion Internet pour réaliser une opération telle qu'une commande de chéquier, un virement, une ouverture de compte, etc ;
  • prix : même si les tarifs diffèrent d'une banque à l'autre, la plupart des services proposés sont gratuits ou moins chers que dans une banque physique ;
  • sécurité : afin d'offrir la plus grande sécurité possible, les banques en ligne multiplient les dispositifs de sécurité par des codes et clés d'identification qu'il est possible de changer selon son gré.

À savoir : Certains services tels que les offres de cash-back sont des services supplémentaires spécifiquement proposés par les banques virtuelles.

Faiblesses des banques en ligne

Les banques en lignes relèvent d'un dispositif relativement récent et comportent quelques inconvénients au niveau :

  • des retraits immédiats : les retraits des comptes virtuels restent limités aux distributeurs et souvent, réaliser une opération supérieure à une certaine somme doit être assignée de façon manuscrite ;
  • du manque de contact : en effet, l'absence de contact physique avec un conseiller peut être gênante dans certaines situations ;
  • du suivi : pour la majorité des banques en ligne, le client n'a pas de conseiller attitré, le système bancaire virtuel ne permet donc pas d'avoir un suivi personnalisé.

À noter : le manque de contact constituant un inconvénient important, beaucoup de banques en ligne ont créé un réseau d'agences qui leur donne une existence physique.

Pour en savoir plus : Comparatif banque

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